خطای AUTH_FAILED در OpenVPN | علت و رفع

هنگامی که پروتکل اوپن وی پی ان ارتباط خود را با سرور برقرار می‌کند، اطلاعات ارسال‌شده توسط نرم‌افزار کلاینت باید توسط سرور مقصد تایید شود. اگر سرور به هر دلیلی این اطلاعات را نامعتبر تشخیص دهد، اتصال را قطع کرده و این ارور را صادر می‌کند. در ادامه این مقاله، تمام دلایل احتمالی بروز این خطا و راه‌حل‌های عملی رفع آن را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن اتصال پایدار خود را دوباره برقرار کنید.

چند روز پیش روی سیستم ویندوز 10 یکی از کاربران که قصد استفاده از اوپن وی پی ان را داشت، دقیقاً با همین خطای احراز هویت مواجه شدیم. پس از بررسی فایل لاگ مشخص شد که سیستم‌عامل به‌صورت خودکار پسوردهای ذخیره‌شده قدیمی را تزریق می‌کند که با رمز جدید سرور همخوانی نداشت. با پاک کردن کش احراز هویت و وارد کردن دستی مشخصات در کمتر از 2 دقیقه مشکل برطرف شد.

دلایل اصلی بروز خطای احراز هویت در OpenVPN

شناخت ریشه مشکل، سریع‌ترین راه برای عبور از آن است. خطاهای مربوط به کنترل دسترسی و تایید هویت در پروتکل‌های امن شبکه معمولاً به چند دلیل مشخص برمی‌گردند. در ادامه مهم‌ترین عواملی که باعث رد شدن درخواست شما توسط سرور می‌شوند را فهرست کرده‌ایم.

• اشتباه تایپی در وارد کردن نام کاربری یا رمز عبور
• استفاده از فایل پیکربندی منسوخ‌شده یا خراب
• تغییر یافتن اطلاعات اتصال در پنل کاربری سرور
• فعال بودن قابلیت ذخیره پسوردهای قدیمی در نرم‌افزار کلاینت
• اختلاف ساعت سیستم با سرور که اعتبار توکن‌های امنیتی را مخدوش می‌کند

مراحل گام‌به‌گام رفع خطای AUTH_FAILED در OpenVPN

برای حل قطعی این مشکل، مراحل زیر را به ترتیب و با دقت دنبال کنید تا اتصال شما برقرار شود.

گام اول: بررسی دقیق نام کاربری و رمز عبور

شایع‌ترین دلیل بروز این ارور، وارد کردن کاراکترهای اشتباه است. اگر برای اتصال از فایل متنی حاوی اطلاعات ورود استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که فاصله خالی (Space) اضافی در ابتدا یا انتهای نام کاربری و پسورد وجود نداشته باشد. پیشنهاد می‌شود یک‌بار مشخصات خود را به صورت دستی در کادرهای مربوطه تایپ کنید.

گام دوم: دریافت و جایگزینی فایل پیکربندی جدید

گاهی اوقات ساختار فایل کانفیگ تغییر می‌کند یا سرور مقصد به‌روزرسانی می‌شود. در این حالت فایل قبلی دیگر معتبر نخواهد بود. برای حل این مسئله باید به پنل کاربری خود مراجعه کرده و نسخه جدید فایل کانفیگ را دانلود کنید. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید مقاله آموزش اتصال به OpenVPN با فایل کانفیگ؛ راهنمای تنظیم و استفاده را مطالعه کنید تا با نحوه صحیح جایگزینی فایل‌ها آشنا شوید.

گام سوم: پاک کردن حافظه پنهان و اطلاعات ذخیره‌شده

نرم‌افزار کلاینت اوپن وی پی ان معمولاً اطلاعات ورود شما را در خود ذخیره می‌کند تا نیازی به ورود مجدد نباشد. اگر رمز عبور شما تغییر کرده باشد، نرم‌افزار همچنان از پسورد قبلی استفاده می‌کند که نتیجه آن رد شدن درخواست است. تیک گزینه ذخیره رمز عبور (Save password) را بردارید، یک‌بار نرم‌افزار را ببندید و دوباره باز کنید و اطلاعات جدید را وارد نمایید.

گام چهارم: بررسی تنظیمات پروتکل شبکه و پورت‌ها

گاهی اوقات تداخل در پورت‌ها یا انتخاب نادرست پروتکل انتقال داده مانع از برقراری ارتباط صحیح بین کلاینت و سرور می‌شود. بررسی کنید که آیا شبکه شما محدودیتی روی پروتکل‌های خاص اعمال کرده است یا خیر. برای اینکه بدانید چه زمانی باید از پروتکل‌های مختلف استفاده کنید، مطالعه مقاله UDP یا TCP در OpenVPN | کدام را انتخاب کنیم؟ می‌تواند راهنمای مفیدی باشد.

مقایسه رفتاری پروتکل‌های OpenVPN هنگام بروز خطای اتصال

پروتکل‌های مختلف شبکه واکنش‌های متفاوتی نسبت به خطاهای احراز هویت نشان می‌دهند. جدول زیر تفاوت نحوه برخورد پروتکل‌های گوناگون را با خطاهای لایه اتصال نشان می‌دهد.

اگر پس از انجام تمام مراحل ذکر شده همچنان خطای احراز هویت پابرجا بود، پیشنهاد می‌شود نرم‌افزار خود را کاملاً حذف کرده و آخرین نسخه پایدار را نصب کنید. همچنین برای دریافت راهنمای کامل نصب می‌توانید مقاله آموزش نصب OpenVPN در ویندوز؛ دانلود، نصب و اتصال مرحله‌به‌مرحله را بررسی کنید. برای کاربران حرفه‌ای که به دنبال پایداری بیشتری هستند، آشنایی با گزینه‌های جایگزین مانند مقایسه موجود در مقاله تفاوت OpenVPN و WireGuard | کدام بهتر است؟ نیز خالی از لطف نخواهد بود.

ثبات اتصال و امنیت داده‌ها برای کاربرانی که کارهای حساسی مانند ترید یا مدیریت حساب‌های بین‌المللی انجام می‌دهند اهمیت بالایی دارد. گاهی اوقات ریشه مشکلات قطعی نه در کانفیگ، بلکه در کیفیت سرویس اولیه است. اگر قصد تهیه اشتراک پایدار را دارید، می‌توانید صفحه خرید اوپن وی پی ان را بررسی کنید تا سرویس مناسب با آی پی ثابت را انتخاب نمایید.

سوالات متداول

آیا خطای AUTH_FAILED به معنی مسدود شدن سرور است؟

خیر. این خطا ارتباطی با مسدود شدن سرور ندارد و صرفاً نشان‌دهنده عدم تطابق یا نامعتبر بودن اطلاعات احراز هویت فرستاده شده از سمت کلاینت است.

چرا با وجود درست بودن رمز عبور باز هم این خطا نمایش داده می‌شود؟

این مورد معمولاً به دلیل ذخیره شدن پسورد قدیمی در حافظه موقت نرم‌افزار کلاینت یا تغییر یافتن فایل کانفیگ در سمت سرور اتفاق می‌افتد.

چگونه می‌توانم از سلامت فایل پیکربندی ovpn مطمئن شوم؟

بهترین راه این است که فایل کانفیگ را از پنل کاربری معتبر خود مجدداً دانلود کرده و جایگزین فایل قدیمی کنید تا تمام کلیدهای امنیتی به‌روزرسانی شوند.